【庄迪澎】香港凤凰卫视中文台董事主席兼行政总裁刘长乐率领“明星主播”等一行46人，在2004年3月31日至4月2日期间，浩浩荡荡地在马来西亚首都吉隆坡举行“八周年台庆”，占据了中文媒体不少篇幅和时段，风头之健一时无两。
凤凰卫视并非第一次在马来西亚办活动，凤凰卫视曾在2003年10月3日及11月14日拉队到吉隆坡及南部新山摄制两场《时事开讲》。不同的是，这次不但团队阵容强大，行程安排也非常注重明星与宣传效应。除了在3月31日举行盛大的台庆嘉年华会、安排16位“明星主播”（刘海若更是主要“卖点”）接受中文媒体访问、摄制《时事开讲》、与华团领袖晚宴，还会见及专访前首相马哈迪及旅游部长。
此外，刘长乐还透过媒体宣布凤凰卫视将在吉隆坡设立记者站。从凤凰卫视在吉隆坡高调举行台庆的举动看来，“在吉隆坡设立记者站”的说法应该不是信口开河，只要马来西亚的政治与法律障碍消除，凤凰卫视在吉隆坡设立记者站应会成为既成事实。（编按：凤凰卫视迄今仍未在设立记者站。）
为何选择吉隆坡？
凤凰卫视大军压境吉隆坡举行台庆，的确说明了它对马来西亚的重视。问题是，凤凰卫视为何重视吉隆坡，而不是邻近的新加坡？
新加坡有400万人口，华人占大约77%（300万人），整体中文水平不比马来西亚好，但中文环境却比马来西亚稍好。虽然这个由华人掌握政权的岛国西化程度很深，没有纯华文学校，但是政府过去20年来大力推动讲华语运动、国会议员在国会可用华语发言，而且有两个全中文电视频道：历史悠久的新传媒“8频道”及三年前启播的“优频道”。
这些条件对新加坡华人也许是好事，但凤凰卫视若想在新加坡大展拳脚，这些条件就不是它们的有利条件了。新传媒“8频道”全天候广播，优频道则从上午9时30分广播至凌晨3时30分（共18小时），而且两家电视台都大量转播中港台节目。因此，新加坡华人根本不愁没有中文节目观赏，可供凤凰卫视发掘的市场也就不大。
反观与新加坡一水之隔的马来西亚有2千500万人口，华人约有600万人，是新加坡华人人口的一倍。不过，人口不是最重要的一点，马来西亚华人对中文节目的渴骥奔泉之情，才是凤凰卫视觊觎之处。
由于特殊的族群政治环境使然，马来西亚政府既不承认中文的地位，也不重视中文环境。中文学校长期依赖民间集资建设、经营，但经常成为政治上的“敏感课题”。这里虽有纯中文报社及杂志社，但是一直都没有中文电视台。
华人观众渴骥奔泉
马来西亚电视业始于1963年，在1983年允许私人企业设立电视台之前，只有新闻部垄断经营两个电视频道──第一电视（TV1）及第二电视（TV2）。第二电视虽有播映华语新闻及本土制作的连续剧，但是中文节目组资源非常有限，节目质量差劣。以华语新闻为例，每天只播映30分钟，内容几乎都是译自国家新闻通讯社的文稿，而且偏重官方动态，与华人社会的脉搏严重脱节。
第一家私营电视台“第三电视”（TV3）在1983年启播时，华人社会不断要求它增设华语新闻节目，但不成功；当时一个全国性的青年组织曾号召“维护民族尊严，不看TV3”运动，以示抗议。近几年来几次盛传第三电视将设立华语新闻组，但始终只闻楼梯响，不见人下来。
本地唯一的卫星电视Astro及另一家私营电视台ntv7先后在1996年及1998年启播之后，华人才有了新的华语新闻选择。这两家电视台的华语新闻组有本身的编采人员，他们所采集的新闻比较贴近华人社会，呈现形式比较灵活，口碑远远盖过国营电视台的华语新闻节目。
1990年代以降，经济蛋糕扩大，族群关系相对改善，再加上巨额广告收益的吸引力，国营电视台及私营电视台相应增加中文影片、连续剧、综艺节目及时事节目等，但每天也仅有几个小时，而且一般上不是在黄金时段播出。在马来西亚，并非所有华人都受中文教育（大约三成华人不懂华语），而且电视台都设在盛行粤语（广东话）的中马地区，因此所谓的“中文节目”其实是以粤语为主。尽管其他多数地区并不盛行粤语，但是电视台（及广播电台）以粤语节目为主的现象，至今未曾改变。
马来西亚有600万华人，有中文小学、中学，可是却缺乏中文电视节目，这正是凤凰卫视可以开拓和挖掘的大好商机！
凤凰卫视中文台的节目是通过马来西亚唯一的卫星电视Astro播出。Astro是收费电视服务，订户可随意选购三个节目套装，其中一个节目套装称为“至尊配套”，内含全中文节目频道。凤凰卫视中文台正是“至尊配套”里，提供知性节目（例如纪录片、历史纪实及时事开讲等）的主要频道。
Astro按订户数量向凤凰卫视付费，因此Astro的订户越多，凤凰卫视所得收入也就越高。Astro现有110万个订户，而且订户还在增加；相对于2千500万人口，市场渗透率还是很低，还有很大的开拓空间。此外，Astro的订户超过一半是华人，假设以60%计算，大约是66万个华人订户。马来西亚华人人口有600万左右，以平均一家四口计算，至少有150万的家庭是可供招徕的潜在订户，这还不包括非家庭订户（例如办公室、学校、工厂等）在内。
虽然在2003年杪启播的另两家新的私营电视台──八度空间（8tv）及第九频道（Channel9）──也播映中文节目，其中八度空间又是锁定年轻观众的全中文娱乐频道，但是同样碍于资源与政治环境的限制，这两家电视台不会成为Astro及凤凰卫视的主要竞争者。
由此可见，Astro和凤凰卫视的共同目标就是继续推高市场渗透率及节目收视率，凤凰卫视到吉隆坡举行台庆，正是一种互惠互利的市场营销与企业公关策略。凤凰卫视台庆的宣传效应是要刺激凤凰卫视在马来西亚的收视率，进而提高凤凰卫视的营收。由于观众必须经由Astro的卫星转播才能收看凤凰卫视的节目，因此Astro的订户也将相应提高。
凤凰卫视立足香港，走向国际化，除了成功打进中国这个庞大市场，成为中国收视率最高的海外电视台，也在亚太、欧洲及北美至少80多个国家及地区播放。在东南亚，马来西亚是主要市场，但在新加坡、印尼、泰国、菲律宾及汶莱都有订户。凤凰卫视在吉隆坡搞企业公关活动，无论台庆或摄制《时事开讲》节目，成本低而成效高，是跨国媒体所采用的非常划算的典型市场营销部署。凤凰卫视在马来西亚每增加一个观众，它的边际成本（marginal cost）及产品制作成本就相对降低，营收则相对提高。
中文报章免费宣传
凤凰卫视在马来西亚还享有一个羡煞非中文同业的优势：免费的大篇幅媒体宣传。马来西亚华人对中文节目的渴骥奔泉之情，不止表现在个人的媒体选择行为；本地中文媒体对凤凰卫视的崇拜与着迷，更是表露无疑，它们总是以大篇幅图文并茂地报道凤凰卫视和它们的“明星主播”，报道的角度只有正面肯定，没有批评。凤凰卫视大军逗留马来西亚三天，不但主要中文报章如《星洲日报》、《中国报》及《南洋商报》竞相跟进报道，电台也邀约明星主播上节目。
马来西亚中文媒体的自愿献身，善于利用媒体包装、造势的凤凰卫视岂会错过？逗留吉隆坡期间，凤凰卫视再次汲取刘海若遇难的剩余价值，举行刘海若“答谢记者会”答谢“海外观众与媒体的关心”之外，台庆嘉年华会也特别介绍刘海若上台演唱、发言（在这之前，刘海若已先后到香港及新加坡讲述她劫后余生的心路历程），“凤凰卫视的刘海若“又占据了媒体不少空间。刘海若显然成了凤凰卫视的宣传王牌，藉她的“起死回生传奇”把公众的恻隐之心聚合在凤凰卫视。
马来西亚中文媒体对凤凰卫视的厚待与崇拜，并非始于“八周年台庆”。过去几年来，与中国高官关系密切的《星洲日报》尤其“力捧”曾被朱镕基点名的吴小莉，不厌其烦地刊登吴小莉的专访与动向；《南洋商报》及ntv7华语新闻则对曹景行情有独钟。凤凰卫视的其他明星主播如窦文涛及梁冬等人到马来西亚时，中文媒体也都大篇幅刊登专访内容。
凤凰卫视不需要在本地媒体刊登广告，也能得到一系列图文并茂的七彩报道，一般企业岂有这般优惠？凤凰卫视在吉隆坡的八周年台庆功德圆满，与其说是台庆规划与宣传作得好，不如说是因为本地中文媒体历年来已为它们在马来西亚擦亮招牌，早给八周年台庆铺好了路子。
市场潜能大、竞争小，又有不自觉陷入“中文电视情意结”的媒体义不容辞免费宣传，凤凰卫视不优先考虑马来西亚，还选哪里？ ‖ 原文出处 ‖ 下载PDF档 ‖
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