不满读者估算偏低 太阳报要告尼尔森

 

【theSun,2011年3月1日】《太阳报》(theSun)出版人太阳媒体机构(Sun Media Corporation Sdn Bhd)指责尼尔森(马来西亚)有限公司(The Nielsen Company [Malaysia] Sdn Bhd)发表的《太阳报》读者人数估算不正确及有误导性,目前正在着手起诉这家市场调查公司。

这是由于太阳媒体机构认为,尼尔森错估《太阳报》的每日读者人数只有13万1000人(根据《星报》于2月26日的报道),而《太阳报》另行审计的每日发行量有30万份。

太阳媒体机构董事经理陈建兴(Chan Kien Sing)表示:“虽然每日发行量有30万份,但对我们的报纸的需求不断增长,而我们仍未能满足这些需求;而且,还有许多地方还在等候列入我们的发行清单里。”

独立追踪及审核各种出版物之分销与发行数据的马来西亚发行数据认证机构(Audited Bureau of Circulations,简称ABC),曾公布及确认《太阳报》的每日发行量达到30万550份(审核时段:2009年7月1日至2010年6月30日)。

报纸 ABC审计发行量(2010年6月30日)* 尼尔森2010年读者人数估算** 尼尔森每份报纸之读者人数 《太阳报》估算之读者人数
太阳报 300,550 131,000 0.44 每份报纸3名读者 = 90万名读者
星报 286,409 1,006,000 3.5  
新海峡时报 109,341 236,000 2.2  

资料来源:* 马来西亚发行数据认证机构。

        ** 《星报》,2011年2月26日。

陈建兴说:“就逻辑和普通常识而言,尼尔森对《太阳报》的读者人数估算不可能少于马来西亚发行数据认证机构审计的发行量。事实上,我们估计,我们的每日读者人数在90万人左右(见上表)。

他发表文告说:“我们绝对肯定,尼尔森的估算是彻底错误和有瑕疵的。尼尔森的草率且不负责任地发表报告,未经适当和审慎地调查《太阳报》的发行量和/或读者人数。”

他说:“我们曾就尼尔森公布的读者人数估算提出异议,以为我们认为这些数字不确实、极度低估及误导。”
“我们过去曾接洽尼尔森,提出我们的看法,以说服尼尔森将可能影响其调查方法与结论的其他因素考虑在内;我们也证明它们对《太阳报》的读者人数估算失误及不准确。“

“然而,我们的努力与接触并不成功,因为尼尔森完全不理会太阳媒体机构的观点与投入的资料。”

陈建兴说,太阳媒体机构曾告诫尼尔森,其对《太阳报》读者人数的错误与误导性估算将严重损害《太阳报》的业务和商号声誉,而太阳媒体机构已蒙受实质损害。

可是,尼尔森却一再错误估算《太阳报》的读者人数。

“虽然我们完全明白,发行量和读者人数估算是不同的概念,我们认为当尼尔森的随机抽样调查与理论推断得出如此矛盾的结果时,它就有义务和责任考虑其他相关的实证证据,尤其是马来西亚发行数据认证机构的数据。”

“尼尔森的读者人数估算与马来西亚发行数据认证机构的《太阳报》发行量显著落差50%,说明尼尔森用以判定《太阳报》读者人数的方法有缺陷,其可信度备受质疑。”

他说:“尼尔森完全不理会经过马来西亚发行数据认证机构这类备受尊敬且专业的单位所审核的发行量,是不能接受且不专业的。”

身为马来西亚发行数据认证机构所确认的发行量最大的英文报纸,太阳媒体机构断然拒绝尼尔森对《太阳报》的读者人数估算。

陈建兴说:“我们呼吁读者、广告商和业内人士质疑尼尔森不符逻辑且有缺陷的调查结果。”

他说,太阳媒体机构将采取一切措施捍卫其业务与商号信誉,并且已经指示律师们向尼尔森采取法律行动,索取实质损害及其他适当的赔偿。  ‖  原文出处  ‖  下载pdf档  ‖


延伸阅读:

2006.01.05【theSun】See Hua sues AC Nielsen, Sin Chew

Sarawak-based See Hua Daily News Berhad, which publishes the Chinese daily See Hua Daily News, has filed a suit against AC Nielsen (Malaysia) Sdn Bhd and several others over a survey of Chinese newspaper readership in Sarawak.    ‖  原文出处  ‖  下载PDF档  ‖